Verzendbeleid
Verzend- en Leveringsbeleid
Bij Nedora doen we ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te verwerken en te leveren. Hieronder lees je alles over verzending en levering.
1. Verwerking en levertijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling. Na verwerking duurt de verzending zelf nog enkele dagen, afhankelijk van de vervoerder.
In totaal kun je rekenen op gemiddeld 6 tot 7 werkdagen tussen het plaatsen van je bestelling en de ontvangst ervan, voor bestellingen binnen Nederland en België.
Dit is een indicatie — bij drukte, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan het iets langer duren.
2. Verzendkosten
Verzending naar Nederland en België is altijd gratis. Verzend je naar een ander Europees land? Dan zie je de verzendkosten automatisch bij het afrekenen.
3. Verzending en vervoerders
We verzenden je bestelling zelf of via onze Nederlandse leveringspartner. Voor vragen over je bestelling, levering of retour ben je bij ons altijd aan het juiste adres.
We kiezen steeds de vervoerder die het beste bij je bestelling past.
4. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Zo weet je precies waar je pakket is.
5. Verkeerd adres
Check bij het bestellen even of je adresgegevens kloppen — dat voorkomt vertraging.
Kan een pakket niet bezorgd worden door een fout in het adres? Dan kunnen we extra verzendkosten in rekening brengen.
6. Niet thuis bij levering
Niet thuis tijdens de bezorging? Dan kan de vervoerder:
- Het pakket bij buren afleveren
- Het pakket naar een afhaalpunt brengen
- Een nieuwe bezorgpoging uitvoeren
Dit verschilt per vervoerder en de bezorgopties in jouw regio.
7. Beschadigde of verloren pakketten
We doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verpakken en veilig te verzenden.
Beschadigd pakket
Ontvang je een beschadigd product of pakket? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Stuur er, indien mogelijk, foto's bij van het product en de verpakking.
Verloren pakket
Lijkt je pakket kwijt? Neem contact met ons op, dan starten we een onderzoek bij de vervoerder.
8. Internationale verzending
We verzenden ook naar andere Europese landen, indien beschikbaar. Eventuele douane- of invoerkosten zijn voor jouw rekening.
9. Contact
Vragen over ons verzendbeleid? Neem contact met ons op:
Nedora
📧 E-mail: Nedora.official@outlook.com
KVK: 86671758
BTW: NL004289918B12